El futuro del turismo se encuentra en un punto de inflexión, donde el crecimiento y la masificación ya no son suficientes para garantizar su viabilidad a largo plazo. El enfoque actual debe evolucionar para incluir a toda la cadena de valor del turismo en un compromiso genuino hacia la sostenibilidad y el valor agregado. Esto no solo implica a los operadores turísticos, sino a todos los actores involucrados, desde los proveedores de servicios locales hasta las comunidades anfitrionas y los ecosistemas que sostienen el turismo.
Natalia Bayona, Directora Ejecutiva de la Organización Mundial del Turismo (OMT), subrayó recientemente en una publicación en LinkedIn que “el turismo enfila otro récord en número de viajeros”. Sin embargo, también destacó que el modelo basado únicamente en el volumen de visitantes debe cambiar. Bayona afirmó que es esencial medir el turismo desde su impacto social, económico y ambiental para garantizar un verdadero valor agregado. Esta evolución es necesaria para fortalecer las comunidades locales y residentes, y asegurar la sostenibilidad a largo plazo del sector.
En Simbiotic, desarrollamos este enfoque en la sostenibilidad, implementándolo de manera holística. Cada eslabón de la cadena de valor del turismo, desde la gestión de recursos hasta la prestación de servicios, juega un papel crucial en la creación de un sector turístico que no solo sea rentable, sino que también genere un impacto positivo duradero en las personas y el planeta. Esta visión integrada es esencial para asegurar un futuro sostenible para la industria.
🌱 Sostenibilidad en el Turismo: Un Compromiso de Toda la Cadena de Valor
El impresionante crecimiento del turismo a nivel mundial ha generado tanto oportunidades como desafíos. España, por ejemplo, prevé recibir casi 95 millones de turistas extranjeros en 2024, un récord histórico según informó El País . No obstante, este crecimiento ha venido acompañado de protestas contra la masificación turística y sus efectos negativos en la calidad de vida de las comunidades locales. Este fenómeno no es exclusivo de España y se ha intensificado en numerosos destinos populares alrededor del mundo.
Para afrontar estos desafíos, es fundamental que toda la cadena de valor del turismo, desde los proveedores de transporte hasta los operadores de alojamientos y las atracciones turísticas, adopten un enfoque sostenible. Esto implica la implementación de prácticas que minimicen el impacto ambiental, promuevan el bienestar social y generen un valor económico que beneficie a todas las partes involucradas. Como subraya Bayona, el modelo actual debe evolucionar para fortalecer los territorios y maximizar el valor agregado a través de un turismo más consciente y responsable .
📊 Medición y Mejora Continua: Un Esfuerzo Colaborativo en la Cadena de Valor
En Simbiotic, creemos que la clave para un turismo verdaderamente sostenible radica en la medición precisa y continua de su impacto. Este esfuerzo debe ser un compromiso colectivo de todos los actores de la cadena de valor. Desde el impacto económico generado por la inversión y el empleo, hasta el bienestar de las comunidades locales y la sostenibilidad ambiental, cada aspecto del turismo debe ser medido y gestionado para garantizar su éxito a largo plazo.
Por ello, creemos en el uso de la tecnología, y por esto hemos integrado a varios de nuestros proyectos sistemas de medición que permiten a todas las partes interesadas evaluar su impacto, desde el manejo integral de residuos hasta el impacto en las comunidades.
Este enfoque integral permite identificar áreas de mejora a lo largo de toda la cadena de valor, impulsando la innovación y garantizando que todos los actores puedan adaptarse a las nuevas exigencias del mercado. A medida que la demanda de prácticas sostenibles aumenta, las empresas turísticas que participan activamente en la evaluación y mejora de su impacto no solo cumplen con las expectativas normativas, sino que también se posicionan como líderes en un mercado global cada vez más competitivo.
Ejemplo de indicadores del proyecto ” Museo Interactivo Juan XXII”
🌎 Sostenibilidad como Valor Agregado para el Futuro de Todos los Actores del Turismo
Para que el turismo sostenible sea una realidad, es esencial que cada eslabón de la cadena de valor vea la sostenibilidad como una oportunidad de negocio que beneficia a todos los actores de la cadena de valor del turismo y no como un costo o una carga adicional. En Simbiotic, ayudamos a nuestros socios a transformar sus compromisos sostenibles en valor tangible. Esto se logra no solo a través de la adopción de prácticas responsables, sino también mediante una comunicación efectiva que resuene con los clientes y refuerce el compromiso de la empresa con un turismo consciente y de calidad.
Los hoteles que implementan políticas de ahorro energético, los restaurantes que promueven productos locales y orgánicos, las agencias de viajes que ofrecen experiencias culturales auténticas y respetuosas, y los transportistas que apuestan por opciones de movilidad sostenible, todos ellos están generando un valor agregado que va más allá de la simple prestación de servicios. Esta colaboración en la cadena de valor del turismo no solo minimiza los impactos negativos, sino que enriquece la experiencia del viajero y fortalece la economía local.
🔗 El Turismo del Futuro: Una Cadena de Valor Unida por la Sostenibilidad
El turismo del futuro no reside solo en atraer más turistas, sino en construir un sector que beneficie equitativamente a toda la cadena de valor, unida en torno a la sostenibilidad. Desde las comunidades locales, a los proveedores de servicios, hasta los consumidores finales, todos tienen un papel que desempeñar en la construcción de un turismo más responsable y equitativo.
En Simbiotic, estamos comprometidos en liderar este cambio, trabajando con todos los actores del sector para asegurar que cada eslabón de la cadena se beneficie de las oportunidades que la sostenibilidad ofrece. Al integrar sistemas de medición efectivos, desarrollar estrategias de comunicación coherentes and priorizar un impacto positivo a nivel local y global, las empresas turísticas pueden asegurar no solo su éxito a largo plazo, sino también el bienestar de las comunidades y ecosistemas que dependen de la industria. Este enfoque colaborativo y sostenible es esencial para que el turismo continúe siendo una fuerza transformadora y un motor de desarrollo global. 🚀🌿
FAQ
La cadena de valor en el turismo sostenible incluye a todos los actores involucrados en la industria, desde los proveedores de servicios hasta las comunidades locales, y se enfoca en minimizar el impacto ambiental y maximizar los beneficios sociales y económicos.
La sostenibilidad mejora la reputación, aumenta la lealtad del cliente, reduce costos a largo plazo y abre nuevas oportunidades de negocio para todos los actores de la cadena de valor.
Los proveedores locales son clave para el turismo sostenible, ya que ofrecen productos y servicios que respetan el medio ambiente y las culturas locales, fomentando un desarrollo económico inclusivo y preservando la autenticidad de los destinos.
La colaboración se puede lograr mediante alianzas estratégicas, intercambio de mejores prácticas y la implementación de políticas y sistemas que promuevan la sostenibilidad en todos los niveles de la cadena de valor.
La tecnología facilita la gestión eficiente de los recursos, permite la medición y monitoreo del impacto, y ayuda a las empresas a adaptarse rápidamente a las nuevas demandas de sostenibilidad, beneficiando a todos los actores de la cadena de valor.
Los desafíos incluyen la falta de conciencia, la resistencia al cambio, la inversión inicial requerida y la necesidad de alineación entre todos los actores de la cadena de valor para implementar prácticas sostenibles de manera efectiva.
