{"id":4372,"date":"2022-07-28T10:59:48","date_gmt":"2022-07-28T15:59:48","guid":{"rendered":"https:\/\/redsimbiotic.com\/?page_id=4372"},"modified":"2024-07-01T19:07:41","modified_gmt":"2024-07-02T00:07:41","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/redsimbiotic.com\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p><strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;ha decidido adoptar el presente documento para establecer las pol\u00edticas con las que contar\u00e1 la compa\u00f1\u00eda y as\u00ed poder velar por el cumplimiento de los deberes de cada una de las partes involucradas&nbsp; en el tratamiento de informaci\u00f3n personal y de los derechos de los titulares de dicha informaci\u00f3n; lo anterior con el fin de dar pleno cumplimiento a lo establecido por La Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia en el art\u00edculo 15, la Ley 1581 de 2012 y dem\u00e1s normatividad que reglamenta y complementa la Protecci\u00f3n de Datos Personales en Colombia.<\/p>\n\n\n\n<p>En esta pol\u00edtica se describe la estructura administrativa de la compa\u00f1\u00eda para su adopci\u00f3n e implementaci\u00f3n de acuerdo con la normatividad vigente. Adem\u00e1s de esto, se fijan los procedimientos para la atenci\u00f3n y respuesta a consultas, peticiones y reclamos de los Titulares, los medios a trav\u00e9s de los cuales los Titulares pueden solicitar informaci\u00f3n con respecto a cualquier aspecto del tratamiento, las responsabilidades del oficial de privacidad, se indica los derechos de titulares y deberes de la organizaci\u00f3n y sus encargados y se establece la fecha de entrada en vigencia de este documento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>, mediante esta pol\u00edtica busca que se apliquen y se cumplan a cabalidad, de manera arm\u00f3nica e integral, los principios para el Tratamiento de datos personales:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos<\/strong>: El Tratamiento a que se refiere la Ley Estatutaria 1581 de 2012 es una actividad reglada que debe estar sujeta a lo establecido en ella y en las dem\u00e1s disposiciones que la desarrollen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Principio de finalidad:<\/strong>\u00a0El Tratamiento debe obedecer a una finalidad leg\u00edtima de acuerdo con la Constituci\u00f3n y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Principio de libertad:<\/strong>\u00a0El Tratamiento s\u00f3lo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Principio de veracidad o calidad:<\/strong>\u00a0La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Principio de transparencia:<\/strong>\u00a0En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida<\/strong>: El Tratamiento se sujeta a los l\u00edmites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y la Constituci\u00f3n. En este sentido, el Tratamiento s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse por personas autorizadas por el Titular y\/o por las personas previstas en la Ley.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Los datos personales, salvo la informaci\u00f3n p\u00fablica, no podr\u00e1n estar disponibles en Internet u otros medios de divulgaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido s\u00f3lo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Principio de seguridad:<\/strong>\u00a0La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la Ley Estatutaria 1581 de 2012, se deber\u00e1 manejar con las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Principio de confidencialidad:<\/strong>\u00a0Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de p\u00fablicos est\u00e1n obligadas a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n, inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo s\u00f3lo realizar suministro o comunicaci\u00f3n de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en los t\u00e9rminos de la misma.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; OBJETIVO<\/h2>\n\n\n\n<p>Establecer las pol\u00edticas y procedimientos de tratamiento de la informaci\u00f3n personal con el fin de permitir a los titulares el ejercicio del derecho de H\u00e1beas Data y de dar cumplimiento a la ley estatutaria 1581 de 2012 y dem\u00e1s normatividad relacionada, en donde se desarrolla el derecho constitucional que tienen los titulares a conocer, actualizar y rectificar los datos personales registrados en las bases de datos o archivos de&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>, en su calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ALCANCE<\/h2>\n\n\n\n<p>Las disposiciones de este documento se aplican a las bases de datos objeto de responsabilidad del tratamiento de&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>, as\u00ed como a los sistemas de informaci\u00f3n, soportes y equipos empleados en el tratamiento de los datos, que deban ser protegidos de acuerdo con la normativa vigente, a las personas que participan en el tratamiento y a los locales donde se ubican dichas bases de datos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; DEFINICIONES<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Autorizaci\u00f3n:\u00a0<\/strong>Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aviso de privacidad:<\/strong>\u00a0Comunicaci\u00f3n verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las pol\u00edticas de Tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Base de Datos:<\/strong>\u00a0Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dato personal:\u00a0<\/strong>Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas Naturales determinadas o determinables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dato semiprivado:\u00a0<\/strong>Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza \u00edntima, reservada, ni p\u00fablica y cuyo conocimiento o divulgaci\u00f3n puede interesar no s\u00f3lo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dato privado:\u00a0<\/strong>Es el dato que por su naturaleza \u00edntima o reservada s\u00f3lo es relevante para el titular.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dato p\u00fablico:\u00a0<\/strong>Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos Sensibles:\u00a0<\/strong>Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biom\u00e9tricos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Encargado del Tratamiento:\u00a0<\/strong>Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responsable del Tratamiento:<\/strong>\u00a0Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el Tratamiento de los datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Titular:<\/strong>\u00a0Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transferencia:<\/strong>\u00a0La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y\/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, env\u00eda la informaci\u00f3n o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pa\u00eds.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transmisi\u00f3n:<\/strong>\u00a0Tratamiento de datos que implica la comunicaci\u00f3n los mismos dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un Tratamiento por Encargado por cuenta Responsable.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tratamiento:\u00a0<\/strong>Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la Recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; INFORMACI\u00d3N DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS<\/h2>\n\n\n\n<p>El responsable del tratamiento de datos es&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;identificada con NIT 901.118.496 \u2013 2, cuyos datos relacionamos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direcci\u00f3n: CALLE 6 #2B-28 C4, CH\u00cdA | CUNDINAMARCA.<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico: rnbd@redsimbiotic.com<\/li>\n\n\n\n<li>Tel\u00e9fono: 317 667 5724<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>4.1.&nbsp;&nbsp;&nbsp; OFICIAL DE PRIVACIDAD<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;ha definido al se\u00f1or Jorge Sandoval identificado con la c\u00e9dula de ciudadan\u00eda 80.085.071 de la ciudad de Bogot\u00e1 y socio de la compa\u00f1\u00eda como Oficial de Privacidad, el cual tiene como funci\u00f3n la planeaci\u00f3n e implementaci\u00f3n efectiva del Programa Integral de Gesti\u00f3n de Datos Personales y de las Pol\u00edticas de Tratamiento de Datos Personales, adem\u00e1s de esto, dar\u00e1 tr\u00e1mite a las solicitudes de los titulares para el ejercicio de todos sus derechos, los cuales pueden ser consultados en el presente documento o en la normatividad en Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre sus funciones principales encontramos las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Coordinar la definici\u00f3n e implementaci\u00f3n de los controles del Programa Integral de Gesti\u00f3n de Datos Personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Servir de enlace y coordinador con las dem\u00e1s \u00e1reas de la organizaci\u00f3n para asegurar una implementaci\u00f3n transversal del Programa Integral de Gesti\u00f3n de Datos Personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Impulsar una cultura de protecci\u00f3n de datos dentro de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener un inventario de las bases de datos personales en poder de la organizaci\u00f3n y clasificarlas seg\u00fan su tipo.<\/li>\n\n\n\n<li>Registrar las bases de datos de la organizaci\u00f3n en el Registro Nacional de Bases de Datos y actualizar el reporte atendiendo a las instrucciones que sobre el particular emita la SIC.<\/li>\n\n\n\n<li>Obtener las declaraciones de conformidad de la SIC cuando sea requerido.<\/li>\n\n\n\n<li>Revisar y actualizar los contenidos de los contratos de transmisi\u00f3n que se suscriban con los encargados, dentro y fuera de Colombia.<\/li>\n\n\n\n<li>Revisar y actualizar los contenidos de los acuerdos de confidencialidad que se suscriban con los empleados de la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Analizar las responsabilidades de cada cargo de la organizaci\u00f3n, para dise\u00f1ar un programa de entrenamiento en protecci\u00f3n de datos espec\u00edfico para cada uno de ellos.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar un entrenamiento general en protecci\u00f3n de datos para todos los empleados de la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar el entrenamiento necesario a los nuevos empleados, que tengan acceso por las condiciones de su empleo, a datos personales gestionados por la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Integrar las pol\u00edticas de protecci\u00f3n de datos dentro de las actividades de las dem\u00e1s \u00e1reas de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Medir la participaci\u00f3n, y calificar el desempe\u00f1o, en los entrenamientos de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Requerir que dentro de los an\u00e1lisis de desempe\u00f1o de los empleados, se encuentre haber completado satisfactoriamente el entrenamiento sobre protecci\u00f3n de datos personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Vela por la implementaci\u00f3n de planes de auditor\u00eda interna para verificar el cumplimiento de sus Pol\u00edticas de Tratamiento de Datos Personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Acompa\u00f1ar y asistir a la organizaci\u00f3n en la atenci\u00f3n de las visitas y los requerimientos que realice la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar seguimiento al Programa Integral de Gesti\u00f3n de Datos Personales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; MEDIDAS DE SEGURIDAD<\/h2>\n\n\n\n<p>Con el fin de velar por la seguridad de la informaci\u00f3n contenida en las Bases de Datos,&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;<a><\/a>ha implementado las siguientes medidas de seguridad:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; TRANSMISI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;establecer\u00e1 contratos de transmisi\u00f3n de datos personales con los Encargados del tratamiento, en el cual se indicar\u00e1 el objetivo y finalidades del tratamiento, as\u00ed como las actividades y obligaciones de cada una de las partes.<\/p>\n\n\n\n<p>Mediante dicho contrato el Encargado se comprometer\u00e1 a dar aplicaci\u00f3n a las obligaciones de&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>, bajo la pol\u00edtica de Tratamiento de la informaci\u00f3n fijada por este documento y a realizar el Tratamiento de datos de acuerdo con la finalidad que los Titulares hayan autorizado y con las leyes aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de las obligaciones que impongan normas aplicables dentro del citado contrato, deber\u00e1n incluirse las siguientes obligaciones en cabeza del respectivo encargado:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Dar Tratamiento, a nombre del Responsable, a los datos personales conforme a los principios que los tutelan.<\/li>\n\n\n\n<li>Salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan datos personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos personales<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>5.2.&nbsp;&nbsp;&nbsp; ACUERDOS DE CONFIDENCIALIDAD<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;establecer\u00e1 acuerdos de confidencialidad con los empleados, contratistas y partes interesadas que por diferentes razones requieran conocer o intercambiar informaci\u00f3n personal clasificada y reservada. En estos acuerdos se especificar\u00e1n las responsabilidades para el intercambio de la informaci\u00f3n para cada una de las partes y se deber\u00e1n firmar antes de permitir el acceso o uso de dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los supervisores de los contratos y jefes inmediatos son los responsables de asegurarse que todos los activos propios de la organizaci\u00f3n sean devueltos, la informaci\u00f3n pertinente sea transferida y tenga la disposici\u00f3n final adecuada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>5.3.&nbsp;&nbsp;&nbsp; CONTROL DE ACCESO<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;suministrar\u00e1 a los usuarios las claves respectivas para el acceso a los servicios de red y sistemas de informaci\u00f3n a los que hayan sido autorizados, las claves son de uso personal e intransferible. Es responsabilidad del usuario el manejo que se les d\u00e9 a las claves asignadas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>5.3.2. AUTOMATIZADO<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;establecer\u00e1 las condiciones, permisos y niveles de acceso a las Bases de datos que se encuentran automatizadas de acuerdo a los perfiles de cargo de cada uno de ellos y de las funciones que realizar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed mismo, se debe encargar de modificar los permisos, inactivar o suspender el acceso, previa comunicaci\u00f3n y autorizaci\u00f3n, a los usuarios que sean trasladados, promovidos, entren en periodo de vacaciones o licencias, o aquellos que sean retirados temporal o definitivamente de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>El manejo de las claves de acceso se llevar\u00e1 a cabo de acuerdo con la Pol\u00edtica de establecimiento, uso y protecci\u00f3n de claves de acceso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>5.4.&nbsp;&nbsp;&nbsp; COPIAS DE RESPALDO<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;&nbsp;implementar\u00e1 los procedimientos y facilitar\u00e1 los recursos que sean requeridos para realizar copias de respaldo las carpetas cr\u00edticas y una copia de respaldo general mensualmente, las cuales ser\u00e1n exactas y recuperables. Estas se almacenar\u00e1n mediante mecanismos y controles adecuados que garanticen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informaci\u00f3n all\u00ed contenida.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed mismo,&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;establecer\u00e1 e implementar\u00e1 los procedimientos para la recuperaci\u00f3n total o parcial de la informaci\u00f3n, los cuales deben ser probados y ajustados cada 6 meses, velando siempre por que la restauraci\u00f3n de la informaci\u00f3n sea completa y segura.<\/p>\n\n\n\n<p>El almacenamiento de las copias de respaldo se realizar\u00e1 en una ubicaci\u00f3n diferente a donde se encuentran las bases de datos originales, esta locaci\u00f3n debe ser segura y contar con el apropiado control de acceso.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todas las copias de informaci\u00f3n cr\u00edtica deben ser almacenadas de manera adecuada y con control de acceso.<\/li>\n\n\n\n<li>Las copias de respaldo se guardar\u00e1n \u00fanicamente con el objetivo de restaurar el sistema luego de un virus inform\u00e1tico, defectos en los discos de almacenamiento, problemas de los servidores o computadores, materializaci\u00f3n de amenazas, cat\u00e1strofes y por requerimiento legal.<\/li>\n\n\n\n<li>La restauraci\u00f3n de copias de respaldo en ambientes de producci\u00f3n debe estar debidamente aprobada por el propietario de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>5.5.&nbsp;&nbsp;&nbsp; AUDITOR\u00cdA<\/h3>\n\n\n\n<p>El Programa Integral de Gesti\u00f3n de Datos Personales y las bases de datos que contengan datos personales con las que cuente la organizaci\u00f3n ser\u00e1n objeto de, al menos, una auditor\u00eda interna o externa anual, en la cual se verificar\u00e1 el estado del Programa y el cumplimiento de las Pol\u00edticas de Tratamiento de Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n<p>Para esto se realizar\u00e1 un plan de auditor\u00eda en el cual se deben incluir revisiones de las instalaciones f\u00edsicas, sistemas de informaci\u00f3n, asignaci\u00f3n de permisos, manejo de autorizaciones y soporte de las mismas y evaluar las actualizaciones o modificaciones que se requieran.<\/p>\n\n\n\n<p>Toda auditor\u00eda debe concluir con un informe en el cual se debe describir el estado actual de la compa\u00f1\u00eda en protecci\u00f3n de datos personales, se deben detallar las labores realizadas, los datos y hallazgos de las mismas, las observaciones que surgieron, las recomendaciones propuestas y fechas para su implementaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>5.6.&nbsp;&nbsp;&nbsp; GESTI\u00d3N DE INCIDENTES<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>, comprometida con la mejora continua del Programa Integral de Gesti\u00f3n de Datos Personales, establecer\u00e1 y ejecutar\u00e1 un procedimiento para identificar, analizar, valorar, tratar y aprender de los incidentes en protecci\u00f3n de datos personales que se presenten en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos los usuarios de activos de informaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda deben reportar los eventos o incidentes que se presenten, seg\u00fan el procedimiento descrito a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificaci\u00f3n: Cuando un miembro de la organizaci\u00f3n identifique un evento que genere o pueda generar inconvenientes a la seguridad de la informaci\u00f3n contenida en las bases de datos debe comunicarlo inmediatamente al Oficial de Privacidad indicando:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fecha y hora de Ocurrencia del incidente<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha y hora de identificaci\u00f3n del incidente<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n del incidente<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c1rea o Departamento involucrado<\/li>\n\n\n\n<li>Posibles personas involucradas<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lisis y valoraci\u00f3n: Una vez llega el informe de incidente, el Oficial de Privacidad debe ingresarlo en una matriz de incidentes, posteriormente debe revisar, investigar y clasificar el caso para as\u00ed evaluar el impacto en la organizaci\u00f3n o en los titulares de la Informaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Tratamiento: El oficial de privacidad debe establecer un plan de acci\u00f3n para mitigar el impacto del incidente y prevenir que ocurra nuevamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Retroalimentaci\u00f3n: Evaluar los incidentes presentados semestralmente y establecer planes de acci\u00f3n para prevenir futuras recurrencias en incidentes y realizar constantes mejoras al Programa Integral de Gesti\u00f3n de Datos Personales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>5.7.&nbsp;&nbsp;&nbsp; COPIAS DE BASES DE DATOS<\/h3>\n\n\n\n<p>Las copias totales o parciales que se realicen a las bases de datos para efectuar actividades temporales o auxiliares deben cumplir con los mismos requerimientos de seguridad y contar con los mismos niveles de acceso establecidos para las bases de datos originales y deben ser borradas o destruidas una vez dejen de ser utilizadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>5.8.&nbsp;&nbsp;&nbsp; MEDIDAS PARA EL TRANSPORTE DE INFORMACI\u00d3N PERSONAL<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando se requiera el traslado f\u00edsico de documentos o soportes, se deben implementar los controles pertinentes que velen por la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la informaci\u00f3n all\u00ed contenida, impidiendo su acceso por parte de personal no autorizado, sustracci\u00f3n, manipulaci\u00f3n o p\u00e9rdida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>5.9.&nbsp;&nbsp;&nbsp; MEDIDAS PARA LA DESTRUCCI\u00d3N DE LA INFORMACI\u00d3N PERSONAL<\/h2>\n\n\n\n<p>En los casos en los que se requiera destruir o eliminar documentos o archivos en los cuales se cuente con informaci\u00f3n personal, se deben implementar las medidas necesarias para impedir que los datos all\u00ed contenidos sean recuperados o restaurados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>6.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; POL\u00cdTICAS DEL SITIO WEB<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>6.1.&nbsp;&nbsp;&nbsp; RECOLECCI\u00d3N Y USO DE DATOS DE NAVEGACI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n<p>Nuestro sitio Web&nbsp;<a href=\"https:\/\/redsimbiotic.com\/en\/\">www.redsimbiotic.com<\/a>, tienen por objeto ser un canal de comunicaci\u00f3n con los clientes y p\u00fablico en general para darles a conocer la informaci\u00f3n relativa a los productos y servicios de&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>. Para su funcionamiento, el sistema de navegaci\u00f3n y el software no ubica, recoge ni distribuye informaci\u00f3n personal acerca de sus visitantes, pero s\u00ed compila regularmente un conjunto de datos estad\u00edsticos, cuya transmisi\u00f3n se haya impl\u00edcita en el uso los protocolos de comunicaci\u00f3n de Internet, los cuales son utilizados para obtener informaci\u00f3n estad\u00edstica an\u00f3nima sobre el uso de la p\u00e1gina web o controlar que su funcionamiento sea correcto, los datos recogidos son cancelados inmediatamente despu\u00e9s de ser verificados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entre la informaci\u00f3n que captura nuestro sitio web se encuentra la direcci\u00f3n IP o el nombre de dominio del equipo utilizado por el usuario para ingresar a nuestro sitio web, la direcci\u00f3n URL, la fecha y hora y otros par\u00e1metros relacionados con el sistema operativo del usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>Los sitios&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.edu.redsimbiotic.com\/\">edu.redsimbiotic.com<\/a>&nbsp;&nbsp;and&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.portal.redsimbiotic.com\/\">portal.redsimbiotic.com<\/a>&nbsp; incluyen la recolecci\u00f3n, almacenamiento, administraci\u00f3n, transferencia, transmisi\u00f3n y destrucci\u00f3n en la forma permitida por la ley de las bases de datos y ser\u00e1n tratados conforme las siguientes finalidades de car\u00e1cter general para el cumplimiento de lo expuesto la compa\u00f1\u00eda dispone de procedimiento interno que permite establecer los mecanismos de manejo, y control que garantizan el adecuado tratamiento y cumplimiento de la ley en el tratamiento de los datos personales de todos los terceros.&nbsp;&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;&nbsp;no tiene contemplado como finalidad comercializar con cualquier tipo de tercero sus bases de datos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>para la ejecuci\u00f3n del objeto social consistente principalmente en actividades de comercio electr\u00f3nico, sea que se relacionen con esta de forma directa, indirecta, conexa o complementaria.<\/li>\n\n\n\n<li>para el cumplimiento de las obligaciones y\/o compromisos derivados de las relaciones, contractuales o no, existentes con sus grupos de inter\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>para el cumplimiento de las obligaciones legales que involucren datos personales de sus grupos de inter\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>para an\u00e1lisis prospectivo a partir de informaci\u00f3n sobre tendencias y preferencias de compras o intensi\u00f3n en relaci\u00f3n con estas.<\/li>\n\n\n\n<li>para fortalecer la gesti\u00f3n comercial y de mercadeo con sus grupos de inter\u00e9s en relaci\u00f3n con sus bienes y servicios alrededor del comercio electr\u00f3nico y explotaci\u00f3n econ\u00f3mica de su plataforma tecnol\u00f3gica.<\/li>\n\n\n\n<li>para comunicar a sus grupos de inter\u00e9s informaci\u00f3n comercial o no sobre sus bienes, servicios, publicaciones, tendencias, eventos de capacitaci\u00f3n y actividades empresariales, sea propia o de socio de negocios.<\/li>\n\n\n\n<li>para desplegar hacia sus grupos de inter\u00e9s actividades de responsabilidad social empresarial.<\/li>\n\n\n\n<li>para gestionar la seguridad de las personas, bienes y activos de informaci\u00f3n en poder de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>empleados y exempleados: los datos personales suministrados por los colaboradores y ex empleados, es cumplir las obligaciones laborales, legales y reglamentarias, tales como: emisi\u00f3n de certificaciones relativas al titular y su vinculaci\u00f3n, env\u00edo de informaci\u00f3n a los entes estatales, pago de n\u00f3mina, participaci\u00f3n en actividades de bienestar, y tener a disposici\u00f3n la informaci\u00f3n durante el tiempo establecido por la ley.<\/li>\n\n\n\n<li>clientes, proveedores y contratistas : los datos suministrados por clientes, proveedores y contratistas, tiene como objetivo el permitir a\u00a0<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>\u00a0cumplir con las obligaciones contractuales y comerciales establecidas por la ley y enmarcadas en el cumplimiento del objeto social, estas actividades incluyen el tr\u00e1mite de pedidos, facturaci\u00f3n, env\u00edos comerciales, certificaciones, emisi\u00f3n de garant\u00edas, actividades de mercadeo, promoci\u00f3n y publicidad, de fidelizaci\u00f3n de clientes, informativas de cambios en las condiciones comerciales, de evaluaci\u00f3n del servicio, realizar actividades de cobro, consultas a entidades externas y centrales de riesgo, de habilitaci\u00f3n de mecanismos de recaudo. actividades que pueden desarrollarse por medio de correos f\u00edsicos, electr\u00f3nicos, uso de la p\u00e1gina web, telef\u00f3nico fijo y celular, mensajer\u00eda m\u00f3vil, humana, texto o fax, los dem\u00e1s medios de amplio conocimiento y permitidas por la ley.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7.\u00a0\u00a0\u00a0 USO DE COOKIES<\/h2>\n\n\n\n<p>Como la mayor\u00eda de los sitios Web, el nuestro utiliza Cookies exclusivamente para facilitar el acceso seguro y eficiente de nuestros visitantes. El uso de cookies de sesi\u00f3n, no se almacenan de forma temporal en el equipo del usuario y son borrados en el momento en el que se cierra el navegador. La informaci\u00f3n recogida es exclusivamente t\u00e9cnica para la identificaci\u00f3n de la sesi\u00f3n, si no desea permitir la captura de informaci\u00f3n mediante el uso de cookies puede configurar su navegador inhabilit\u00e1ndolas en la configuraci\u00f3n de seguridad para rechazarlas o eliminar las ya existentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>8.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; AUTORIZACI\u00d3N DE LOS TITULARES<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando se trate de datos diferentes a los de naturaleza p\u00fablica, definidos previamente,&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;solicitar\u00e1 la autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos personales por cualquier medio que permita ser utilizado como prueba.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan sea el caso, dicha autorizaci\u00f3n puede ser parte de un documento m\u00e1s amplio como, por ejemplo, de un contrato, o de un documento espec\u00edfico (formato, formulario, otros\u00ed, etc.), en el informar\u00e1 al titular de los datos lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El tratamiento al que ser\u00e1n sometidos sus datos personales y las finalidades del mismo.<\/li>\n\n\n\n<li>Ubicaci\u00f3n del documento de Pol\u00edticas de Tratamiento de Datos Personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Los canales de atenci\u00f3n a trav\u00e9s de los cuales pueden ejercer sus derechos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>La autorizaci\u00f3n del Titular no ser\u00e1 necesaria cuando se trate de:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de naturaleza p\u00fablica.<\/li>\n\n\n\n<li>Casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria.<\/li>\n\n\n\n<li>Tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>8.1.&nbsp;&nbsp;&nbsp; AVISO DE PRIVACIDAD<\/h3>\n\n\n\n<p>En los casos en los que no sea posible poner a disposici\u00f3n del Titular las pol\u00edticas de tratamiento de la informaci\u00f3n,&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;informar\u00e1 mediante un aviso de privacidad al titular sobre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informaci\u00f3n b\u00e1sica de la organizaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>El Tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos los datos y la finalidad del mismo.<\/li>\n\n\n\n<li>Los derechos que le asisten<\/li>\n\n\n\n<li>La existencia del presente documento y la forma de acceder al mismo, de manera oportuna y en todo caso a m\u00e1s tardar al momento de la recolecci\u00f3n de los datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En los casos en que la compa\u00f1\u00eda recolecte datos personales sensibles, el aviso de privacidad se\u00f1alar\u00e1 expresamente el car\u00e1cter facultativo de la respuesta a las preguntas que versen sobre este tipo de datos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>9.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; DERECHOS DE LOS TITULARES<\/h2>\n\n\n\n<p>El Titular de los datos personales tendr\u00e1 los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la compa\u00f1\u00eda o uno de sus Encargados. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a\u00a0<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>\u00a0salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Ser informado por\u00a0<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen.<\/li>\n\n\n\n<li>Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento\u00a0<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>\u00a0o uno de sus Encargados han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constituci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>9.1.&nbsp;&nbsp;&nbsp; DERECHO DE ACCESO<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;ha establecido canales de atenci\u00f3n mediante los cuales los Titulares pueden acceder a los datos personales que est\u00e9n bajo el control de la organizaci\u00f3n y ejercer sus derechos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los Titulares podr\u00e1n consultar de forma gratuita sus datos personales al menos una vez mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Pol\u00edticas de Tratamiento de la informaci\u00f3n que motiven nuevas consultas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario,&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;cobrar\u00e1 al titular los gastos de env\u00edo, reproducci\u00f3n y, en su caso, certificaci\u00f3n de documentos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>9.2.&nbsp;&nbsp;&nbsp; DERECHO DE ACTUALIZACI\u00d3N, RECTIFICACI\u00d3N Y SUPRESI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n<p>En desarrollo del principio de veracidad o calidad, en el tratamiento de los datos personales,&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;implementar\u00e1 las medidas necesarias para que los datos personales que reposan en las bases de datos sean precisos y suficientes y, cuando as\u00ed lo solicite el Titular o cuando la compa\u00f1\u00eda haya podido advertirlo, sean actualizados, rectificados o suprimidos, de tal manera que satisfagan los prop\u00f3sitos del tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>10.&nbsp;&nbsp;&nbsp; CANALES DE ATENCI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;ha establecido los siguientes canales de atenci\u00f3n, a trav\u00e9s de los cuales los titulares de la informaci\u00f3n pueden ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales contenidos en bases de datos y revocar la autorizaci\u00f3n que haya otorgado.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tel\u00e9fono: 317 667 5724<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico: servicioalcliente@redsimbiotic.com<\/li>\n\n\n\n<li>Sitio Web:\u00a0<a href=\"https:\/\/redsimbiotic.com\/en\/\">redsimbiotic.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>11.&nbsp;&nbsp;&nbsp; PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO LOS DERECHOS DE LOS TITULARES<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>11.1.&nbsp; CONSULTAS<\/h3>\n\n\n\n<p>Los Titulares de los datos personales cuya informaci\u00f3n personal est\u00e1 contenida en las bases de datos de la compa\u00f1\u00eda, podr\u00e1n solicitar informaci\u00f3n sobre la misma, a lo cual&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;debe proporcionar \u00fanicamente al titular la informaci\u00f3n requerida. Los usuarios pueden solicitar dicha informaci\u00f3n a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n habilitados por la compa\u00f1\u00eda para el ejercicio de sus derechos, mencionados en el numeral 9 del presente documento.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de realizar la consulta v\u00eda correo electr\u00f3nico, se debe enviar el mensaje con el asunto: Habeas Data, Nombres y Apellidos del solicitante, especificando la solicitud requerida en el cuerpo del mensaje y adicionando los soportes necesarios para la validaci\u00f3n de la identidad del titular, los cuales se pueden encontrar en el numeral 11.3 del presente documento. Dicha solicitud tendr\u00e1 respuesta por parte de&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico suministrado por el titular.<\/p>\n\n\n\n<p>La consulta tendr\u00e1 un tiempo de respuesta m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo la solicitud. En el caso se no poder responder a la solicitud de informaci\u00f3n en el tiempo establecido, al solicitante se le informar\u00e1 el motivo de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>, suministrar\u00e1 la informaci\u00f3n de la consulta en los siguientes medios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Carta dirigida al titular con la informaci\u00f3n radicada en la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico dirigido al titular con la informaci\u00f3n de consulta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>11.2.&nbsp; RECLAMOS<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando el Titular o sus causahabientes que consideren que la informaci\u00f3n contenida en una base de datos bajo la responsabilidad de&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>, debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o que la autorizaci\u00f3n de uso sea revocada o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de sus deberes legales. El titular podr\u00e1 presentar un reclamo a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n habilitados por la compa\u00f1\u00eda para el ejercicio de sus derechos, mencionados en el numeral 9 del presente documento.<\/p>\n\n\n\n<p>El reclamo se formular\u00e1 mediante solicitud dirigida a&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>, con la identificaci\u00f3n del Titular, la descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo, la direcci\u00f3n, y acompa\u00f1ando los documentos que se quiera hacer valer y los soportes necesarios para la validaci\u00f3n de la identidad del titular, los cuales se pueden encontrar en el numeral 11.3 del presente documento. Si el reclamo resulta incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.<\/p>\n\n\n\n<p>El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n\n\n\n<p>El Titular o causahabiente s\u00f3lo podr\u00e1 elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para casos espec\u00edficos existen las siguientes consideraciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El personal con historia laboral en\u00a0<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>, no podr\u00e1 realizar solicitud de supresi\u00f3n de su Hoja de vida ni de su historia laboral.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de Actualizaci\u00f3n de la Hoja de Vida, el titular debe adjuntar la Hoja de vida con la informaci\u00f3n actualizada en el e-mail mencionado anteriormente.<\/li>\n\n\n\n<li>La supresi\u00f3n de datos personales o revocaci\u00f3n de la autorizaci\u00f3n para el uso de los mismos \u00fanicamente se realizar\u00e1n para titulares que no tengan relaci\u00f3n contractual con\u00a0<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>11.3.&nbsp; LEGITIMACI\u00d3N PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR<\/h3>\n\n\n\n<p>Los derechos de los Titulares establecidos en la Ley, podr\u00e1n ejercerse por las siguientes personas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Por el Titular, quien deber\u00e1 acreditar su identidad adjuntando fotocopia de su documento de identidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Por sus causahabientes, quienes deber\u00e1n acreditar tal calidad mediante un poder o documento que lo acredite como tal, fotocopia de su documento de identidad y del documento del titular.<\/li>\n\n\n\n<li>Por el representante y\/o apoderado del Titular, quienes deber\u00e1n acreditar tal calidad mediante un poder o documento que lo acredite como tal, fotocopia de su documento de identidad y del documento del titular.<\/li>\n\n\n\n<li>Por estipulaci\u00f3n a favor de otro o para otro, para lo cual deber\u00e1 acreditar su identidad adjuntando fotocopia de su documento de identidad y el documento de identidad del interesado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Los derechos de los ni\u00f1os, ni\u00f1as o adolescentes se ejercer\u00e1n por las personas que est\u00e9n facultadas para representarlos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>12.&nbsp;&nbsp;&nbsp; TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>12.1.&nbsp; INVENTARIO DE BASES DE DATOS<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;recolectar\u00e1 un inventario de las bases de datos con informaci\u00f3n personal bajo su control con el fin de conocer qu\u00e9 datos personales almacenan, c\u00f3mo son utilizados y validar si son necesarios, teniendo en cuenta la finalidad para la cual los recolectan.<\/p>\n\n\n\n<p>En los casos en los que recolecten datos personales sensibles o datos de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, se indicar\u00e1n las medidas de seguridad adicionales implementadas para estas bases de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Las bases de datos almacenadas y tratadas por&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>, se recoger\u00e1n en el documento \u201cInventario de Bases de datos\u201d, en el cual se presentan las siguientes caracter\u00edsticas de cada una de ellas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre de la Base de Datos<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de titulares<\/li>\n\n\n\n<li>Finalidades<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n contenida<\/li>\n\n\n\n<li>Nivel de Seguridad<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo y lugar de almacenamiento<\/li>\n\n\n\n<li>Procedencia de los datos<\/li>\n\n\n\n<li>Categor\u00eda de Titulares<\/li>\n\n\n\n<li>Encargados del tratamiento<\/li>\n\n\n\n<li>Controles F\u00edsicos adicionales<\/li>\n\n\n\n<li>Controles L\u00f3gicos adicionales<\/li>\n\n\n\n<li>Acceso a la Base de Datos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>12.2.&nbsp; DEBERES DE LA COMPA\u00d1\u00cdA<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;deber\u00e1n cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las dem\u00e1s disposiciones previstas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en otras que rijan su actividad:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de H\u00e1beas Data.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/li>\n\n\n\n<li>Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.<\/li>\n\n\n\n<li>Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a \u00e9ste se mantenga actualizada.<\/li>\n\n\n\n<li>Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Suministrar al Encargado del Tratamiento, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo Tratamiento est\u00e9 previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012.<\/li>\n\n\n\n<li>Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular.<\/li>\n\n\n\n<li>Tramitar las consultas y reclamos formulados en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la Ley Estatutaria 1581 de 2012.<\/li>\n\n\n\n<li>Adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar a la autoridad de protecci\u00f3n (Superintendencia de Industria y Comercio) de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>12.3.&nbsp; DEBERES DE LOS ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO<\/h3>\n\n\n\n<p>Los Encargados del Tratamiento deber\u00e1n cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las dem\u00e1s disposiciones previstas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en otras que rijan su actividad:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Garantizar al Titular, en todo tiempo. el pleno y efectivo ejercicio del derecho de H\u00e1beas Data.<\/li>\n\n\n\n<li>Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n. p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar oportunamente la actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos en los t\u00e9rminos de la Ley Estatutaria 1581 de 2012.<\/li>\n\n\n\n<li>Actualizar la informaci\u00f3n reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de su recibo.<\/li>\n\n\n\n<li>Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la Ley Estatutaria 1581 de 2012.<\/li>\n\n\n\n<li>Adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y, en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos por parte de los Titulares.<\/li>\n\n\n\n<li>Registrar en la base de datos las leyenda \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d en la forma en que se regula en la Ley Estatutaria 1581 de 2012.<\/li>\n\n\n\n<li>Insertar en la base de datos la leyenda \u201cinformaci\u00f3n en discusi\u00f3n judicial\u201d una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.<\/li>\n\n\n\n<li>Abstenerse de circular informaci\u00f3n que est\u00e9 siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li>\n\n\n\n<li>Permitir el acceso a la informaci\u00f3n \u00fanicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>12.4.&nbsp; TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES<\/h3>\n\n\n\n<p>Se proh\u00edbe el Tratamiento de datos sensibles, excepto cuando:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El Titular haya dado su autorizaci\u00f3n expl\u00edcita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el inter\u00e9s vital del Titular y \u00e9ste se encuentre f\u00edsica o jur\u00eddicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deber\u00e1n otorgar su autorizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades leg\u00edtimas y con las debidas garant\u00edas por parte de una fundaci\u00f3n, ONG, asociaci\u00f3n o cualquier otro organismo sin \u00e1nimo de lucro, cuya finalidad sea pol\u00edtica, filos\u00f3fica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por raz\u00f3n de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podr\u00e1n suministrar a terceros sin la autorizaci\u00f3n del Titular.<\/li>\n\n\n\n<li>El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.<\/li>\n\n\n\n<li>El Tratamiento tenga una finalidad hist\u00f3rica, estad\u00edstica o cient\u00edfica. En este evento deber\u00e1n adoptarse las medidas conducentes a la supresi\u00f3n de identidad de los Titulares.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>12.5.&nbsp; DERECHOS DE LOS MENORES DE EDAD<\/h3>\n\n\n\n<p>En el Tratamiento se asegurar\u00e1 el respeto a los derechos prevalentes de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes. Quedar\u00e1 por escrito el Tratamiento de datos personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza p\u00fablica. Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo proveer informaci\u00f3n y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes respecto del Tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por parte de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protecci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal y la de los dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>12.6.&nbsp; SUMINISTRO DE INFORMACI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;Suministrar\u00e1 la informaci\u00f3n que se encuentre en su base de datos \u00fanicamente a las personas que cumplan con las condiciones establecidas por la ley 1581 de 2012:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A los Titulares, sus causahabientes o sus representantes legales.<\/li>\n\n\n\n<li>A las entidades p\u00fablicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/li>\n\n\n\n<li>A los terceros autorizados por el Titular o por la ley.<\/li>\n\n\n\n<li>Al interior de la empresa la informaci\u00f3n ser\u00e1 suministrada a los empleados y contratistas para el desarrollo de sus funciones teniendo en cuenta que la misma se encuentre dentro de las finalidades de las bases de datos previamente establecidas y autorizadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>13.&nbsp;&nbsp;&nbsp; VIGENCIA<\/h2>\n\n\n\n<p>El presente documento ha sido aprobado por&nbsp;<strong>SIMBIOTIC SAS<\/strong>&nbsp;y estar\u00e1 vigente por un t\u00e9rmino igual al estatutariamente establecido para la duraci\u00f3n de la sociedad o sus pr\u00f3rrogas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SIMBIOTIC SAS&nbsp;ha decidido adoptar el presente documento para establecer las pol\u00edticas con las que contar\u00e1 la compa\u00f1\u00eda y as\u00ed poder velar por el cumplimiento de los deberes de cada una de las partes involucradas&nbsp; en el tratamiento de informaci\u00f3n personal y de los derechos de los titulares de dicha informaci\u00f3n; lo anterior con el fin [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"folder":[53],"class_list":["post-4372","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.3) - 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